- Z世代（1995年至2015年之間出生）佔去年全球人口的32％，WGSN最近的一份報告顯示，Z世代的女性現在每年在美容上花費368美元，同比增長18％。他們可能會成為美容零售業最關鍵的一代。而他們有以下特質 :
- 幾乎都有保養的概念：Z世代中有60％的人在14歲之前購買了美容產品，有四分之三的人表示他們在18歲之前開始使用面部保濕和清潔劑。
- 會主動搜尋膚質適合的成分：Z世代可以說是迄今為止最自學的一代，不管是膚質保養教程、成分與膚質的關聯性…等資訊皆唾手可得，既是知識的尋求者又是知識的分享者。
- 更跳脫性別印象：Z世代對種族，性與自我表達的看法更為自由，這樣的意識也帶到美妝品的選擇上，並且在男性美容的日益普及中體現出來。
- 更在意道德品牌：尼爾森（Nielsen）從2018年以來的全球調查，Z世代中80％的人強烈認為公司應該幫助環境。這也反映在亞太地區，有82％的東南亞Gen Zers聲稱他們更喜歡道德品牌的產品。
- 接受新科技但還是喜歡實體商店購買：Z世代中有72％的人表示願意使用AR或VR嘗試或了解有關健康和美容產品的更多信息，而62％的青少年表示他們在購買之前先在網上搜索美容產品，但接受調查的美國90％的青少年表示，他們更喜歡在實體店購買化妝品。
- Z世代將是美妝市場的一塊主力，但這樣的消費者是極為通透的，成分的安全性、品牌的理念與更貼近自我特性都是他們重視的，也因此傳遞正確的保養訊息並建立一個符合道德期待的品牌，將是成功打動他們的開門磚！
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